2024/04/03 19:00

データ修復における不具合について

いつも『レスレリアーナのアトリエ』をお楽しみいただきありがとうございます。

現在アプリ内で発生しているデータ修復における不具合についてお知らせいたします。

不具合の内容

  • データ修復における不具合
  • タイトル>メニューからデータ修復をおこなうと起動できなくなる場合がある

対応について

現在不具合の調査をおこなっております。

大変恐れ入りますが、データ修復をおこなわないようお願い申し上げます。

今後の対応について決定次第、本お知らせにてお伝えいたします。

解消方法について

事前にアカウント連携済みかつアカウント引き継ぎに必要な情報がわかる場合、以下の方法にて本不具合が解消されます。

※アカウント引き継ぎには事前にアカウント連携が必要です。アカウント連携がお済みでない場合、上記の方法はお控えいただきますようお願いいたします。

 (アカウント連携の方法はこちらからご確認ください)

○アプリを再インストール後、アカウント引き継ぎを実行する

  1. 『レスレリアーナのアトリエ』のアプリを削除し、再インストールする
  2. タイトル>メニュー>アカウント引き継ぎより、不具合が発生したアカウントと同じアカウントへの引き継ぎをおこなう

 (アカウント引き継ぎの方法はこちらからもご確認いただけます)

ユーザーの皆様にご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。