【追記あり】タイトル画面から進行できない不具合について

【2024/11/15 追記】

本お知らせにてご案内していた不具合の修正をおこないました。

不具合の修正を反映するためにはVer1.10.1アップデートが必要になります。アップデートについて、詳しくはコチラのお知らせをご覧ください。

不具合のお詫びについて

本日修正した「タイトル画面から進行できない不具合」につきまして、不具合へのお詫びとして、星導石×100をお送りしております。

下記の期間内に、ホーム画面の「メール」よりお受け取りください。

※メール(添付のアイテム等も含む)は、受信から90日が経過すると削除されます。必ず期限内に開封とお受け取りをお願いいたします。

お詫び配布期間

いつも『レスレリアーナのアトリエ』をお楽しみいただきありがとうございます。

現在アプリ内で発生している、タイトル画面から進行できない不具合についてお知らせいたします。

不具合の内容

●タイトル画面から進行できない不具合

○タイトル画面からホームに進行しようとすると、「バージョン更新に失敗しました。 タイトル画面に戻ります」と表示され進行できない場合がある

対応について

現在不具合の調査をおこなっております。

今後の対応について決定次第、本お知らせにてお伝えいたします。

【2024/11/15 更新】

2024/11/15 14:00頃に公開した1.10.1アップデートにて修正いたしました。

解消方法について

▼iOS/Android版での解消方法

事前にアカウント連携済みかつアカウント引き継ぎに必要な情報がわかる場合、以下の方法にて本不具合が解消されます。

※アカウント引き継ぎには事前にアカウント連携が必要です。アカウント連携がお済みでない場合、上記の方法はお控えいただきますようお願いいたします。

（アカウント連携の方法はこちらからご確認ください)

○アプリを再インストール後、アカウント引き継ぎを実行する

1.『レスレリアーナのアトリエ』のアプリを削除し、再インストールする

2.タイトル>メニュー>アカウント引き継ぎより、不具合が発生したアカウントと同じアカウントへの引き継ぎをおこなう

（アカウント引き継ぎの方法はこちらからもご確認いただけます)

▼PC(Steam®)版での解消方法

○PC内の特定のファイルを削除する

1.お使いのPCにて、以下のファイルパスに存在する「CachedMasterData.bin」を削除する

上記のフォルダ、ファイルが見つからない場合、以下の方法をお試しください。

●【ユーザー名】にご自身のユーザー名を入れたファイルパスを直接エクスプローラーのアドレスバーに入力し、該当フォルダにアクセスする

●エクスプローラーウィンドウの画面上部にあるフォルダメニューの「表示」＞「表示」＞「隠しファイル」を左クリックし、隠しファイルを表示する

※【ユーザー名】はお使いのPCに設定されているユーザー名となります。

※該当のファイルを削除してもゲームの起動には影響しません。削除いただいた後、ゲームの起動をお試しください。

※PC操作およびハードウェアや周辺機器の設定の変更、ドライバの更新などは、お客様の責任において実施をお願いしております。あらかじめご了承ください。

ユーザーの皆様にご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。