2025/07/17 14:00

「星導石プレゼントキャンペーン」におけるご案内した内容の誤りについて

いつも『レスレリアーナのアトリエ』をお楽しみいただきありがとうございます。

開催中の「星導石プレゼントキャンペーン」に関しまして、ご案内した内容に誤りがあったため、誤りの内容や対応についてお知らせいたします。

誤りの内容について

「星導石プレゼントキャンペーン」について、お知らせや公式生放送で使用した画像内に、抽選に参加する条件となっている購入金額の記載が誤っている箇所がございました。

誤:

合計10,000円以上ご購入いただいた方の中から抽選で5名様に星導石×10,000をプレゼント

正:

合計5,000円以上ご購入いただいた方の中から抽選で5名様に星導石×10,000をプレゼント

対応について

本件を受けまして、以下の対応をおこないます。

■対応①

本件のお詫びとして、全ユーザーの皆様に星導石×100をお送りいたしました。

下記の期間内に、ホーム画面の「メール」よりお受け取りください。

※メール(添付のアイテム等も含む)は、受信から90日が経過すると削除されます。必ず期間内に開封とお受け取りをお願いいたします。

お詫び配布期間

2025/07/17 14:002025/07/31 11:59

■対応②

対象期間2回目の抽選参加条件を以下のように変更し、対象期間1回目に合計5,000円を超えてご購入いただいた方が、対象期間2回目に抽選対象となる条件を緩和いたします。

変更前:

2025/07/22 12:00 〜 2025/07/31 11:59の期間内に

合計5,000円以上ご購入いただいた方

変更後:

下記のいずれかの条件を満たす方の中から抽選

①2025/07/22 12:00 〜 2025/07/31 11:59の期間内に
合計5,000円以上ご購入いただいた方

2025/07/11 メンテナンス終了後 〜 2025/07/31 11:59の期間内に合計10,000円以上ご購入いただいた方

※1回目の期間内に合計10,000円以上ご購入いただいた場合や、1回目の期間内で7,000円、2回目の期間に3,000円ご購入、のように2つの期間にまたがって合計10,000円以上ご購入いただいた方も、2回目の抽選対象となります。

※2つの条件をどちらも満たした場合に、当選確率がアップすることはございません。

■対応③

2025/07/11に放送した公式生放送の配信ページの概要欄に、表示されていた画像に誤りがあったことの明記と、訂正内容の加筆をおこないました。


今後、同様のキャンペーンの開催をおこなう場合を想定し、再発防止に取り組んでまいります。

ユーザーの皆様にご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。